О проекте ХайВей

Публикуйте на ХайВей свои статьи, фото, видео.

Получайте рецензии и комментарии от сообщества ХайВей на свои публикации.

Зарабатывайте деньги на публикациях.

Общайтесь с интересными людьми.

 

Авто  13 декабря 2011 19:09:50

SOS - помощь в дороге

Представьте себе: ваш автомобиль остановился в незнакомом районе города, а то и на междугородней дороге. Вы поломку устранить не в силах, пролетающие мимо автомобили не желают останавливаться. Даже самый спокойный человек ощутит не приятное чувство растерянности. Тогда стоит полагаться только на удачу и отзывчивость окружающих. Ведь не перевелись ещё добрые люди.

А, вообще, среднестатистический украинец – такое существо, что даже не задумается о вероятности ЧП, пока «петух не клюнет». Думаю, этот материал послужит для кого-то двигателем в этом направлении. А путей есть да же несколько: о них читайте далее… 

Путь профессиональный

Имея стабильный, достойный доход можно преждевременно оградить себя от подобных ситуаций. На сегодняшний день существует достаточно много коммерческих организаций, которые могут помочь в этом вопросе. Они смогут транспортировать ваше транспортное средство (некоторые даже грузовое) до компетентного СТО и предоставить необходимые консультации, в зависимости от вашей ситуации.

Например, Авто-mobileclub всеукраинской сервисной компании «Украссист» (http://www.ukrassist.com) – независимая организация и крупнейший сервисный оператор в стране. Более 100 человек персонала предоставляют комплексный круглосуточный сервис, все 365 дней в году, на всей территории Украины и за рубежом. Не зависимо от поломки или ситуации представители клуба прибудут на помощь через 60 минут – в черте города (в течение 180 мин. – на трассе). Каждый год в «Украссист» обращается более 70 000 участников Клуба. Так, уже в этом году в клубном сервисе нуждалось 47,7%; в справочных услугах – 37,3%; после ДТП – 5%; за скидками – 4,9%; по поводу поломок – 4,5% и т.д.

Основное отличие от других подобных структур в том, что компания не только помогаем Вам благополучно доехать из пункта "А" в пункт "В", но также опекает в любых вопросах и проблемах. Предлагается пять уровней годового членства в клубе. Чем выше уровень клубной карты, тем шире перечень сервиса и выше лимиты на оплату услуг. Трудно передать градацию между возможностями владельцев определённых карт, но цены говорят сами за себя: Infо – 30 грн., Plus – 100 грн., Classic – 300 грн., MAXX – 700 грн. и Lady – 800 грн. К примеру, по последней карте даме могут заменить (взять на прокат) авто при ДТП (в больших городах). Для российских граждан, въезжающих в Украину на срок до 60 дней, также предлагается клубный сервис.

Услуги складываются из обязательного бесплатного сервиса, который компания организует любому члену Клуба, вне зависимости от стоимости клубной карты. А это – телефонные переговоры с членом Клуба (оператор перезвонит Вам); вызов на место ДТП служб ГАИ, МВД, МЧС, скорой медицинской помощи; вызов эвакуатора, техпомощи; вызов аварийного комиссара; консультации врача по телефону; рекомендации о порядке действий при ДТП; сопровождение страхового случая, рекомендации, инструкции в соответствии с действующим законодательством; организация экспертной оценки ущерба; передача срочной информации по телефону, факсом или электронной почтой; информационные услуги о расположении, специализации, графике и стоимости работ – СТО, АЗС, железнодорожных, авто и морских вокзалов, аэропортов, отелей, специализации медицинских учреждений и стоимости медицинских услуг; консультации и сопровождение по страхованию КАСКО и ОСГПО, авто кредитам, лизингу и прокату машин, туристическим поездкам.

Благодаря определённым договорённостям с сопутствующими структурами "АВТО-MOBIL Клуб" может предложить соответствующие скидки. Наличие клубной карточки поможет сэкономить на покупке нового автомобиля (1-3%); запчастей и аксессуаров в региональных магазинах (3-5%); техническом обслуживании (5-7%);         автопокрышках, дисках (5-15%) и полисах страхования (10%) в структурах, с которыми есть договорённости. Достаточно сделать звонок на номер 8-800-50-525-50 и всё вышеперечисленное будет доступно. Кроме того, можно решит вопросы относительно автосалонов, банковских и юридических услуг, страхования, проката автомобиля, лизинга, туризма, прочее.

Служба эвакуации и техпомощи "AUTOSOS - Service" одна из самых крупных на Украине компаний, предоставляющих услуги по экстренной помощи круглосуточно. Предлагает полный комплекс услуг экстренной помощи, для грузовых и легковых автомобилей: техническая помощь на месте поломки; эвакуация автомобиля с места ДТП или поломки и экстренный автосервис. Служба эвакуации и техпомощи "AUTOSOS-Service" располагает одним из самых больших и разнообразных парков эвакуаторов на Украине. Клиентам может быть предложен любой способ эвакуации автомобиля, который существует в практике.

Имеются представительства в других городах Украины. Свыше 100 компаний на договорной основе пользуются полным комплексом услуг по экстренной помощи. Помимо этого, служба эвакуации и техпомощи "AUTOSOS-Service" вступила в объединение с несколькими другими компаниями, специализирующимися на экстренной помощи. Есть также договоренности с зарубежными партнерами: возможна эвакуация автомобилей, как за рубеж, так и в обратном порядке. Подобную операцию можно провести в Беларуси, Литве, Эстонии, Швеции, Норвегии, Румынии, Греции, Югославии, Хорватии, Швейцарии, Франции, а также Испании.

Возможно проведение эвакуации автомобиля с полной погрузкой на платформу, путем частичной погрузки, с помощью крана-манипулятора и с помощью жесткой сцепки. Загрузка и разгрузка техники (до 5 тонн) обойдётся в 150-200 грн., транспортировка – 5-5,5 грн./км. Дополнительная стоимость при сложной погрузке: заблокировано (отсутствует) колесо – 30 грн., заблокировано (отсутствуют) два колеса – 60 грн., заблокировано рулевое управление – 50 грн., машина находится в кювете – 50-100 грн. В ночное время (с 23-00 до 7-00) общий тариф увеличится на 20%.

Чтоб не тратить драгоценное время, можно вызвать техпомощь "AUTOSOS-Service". Зачастую механикам удается решить проблему на месте. Вызова по Киеву будет стоить 50 гривень, по Украине – 3 грн./км. Первый двадцать минут такой работы будут стоить «полтинник», каждый час – 100 гривень. Если устранение неполадки на месте не представляется возможным, Вы можете воспользоваться  эвакуатором компании для доставки автомобиля на СТО. В таком случае вызов автомобиля техпомощи не оплачивается.

Автомобильный клуб AUTOASSIST (http://www.a-a.in.ua) занимается комплексным решение проблем автомобилиста, связанных с эксплуатацией автомобиля с момента его выбора до момента его продажи или замены, решение всех проблем при автостраховании и аварийный комиссариат, помощь при ДТП – ремонт, оценка, подменный автомобиль, сбор справок в ГАИ, консультации юриста и даже получение возмещения в страховой компании.

 

В любую точку города и области по Вашей заявке выезжает автомобиль скорой технической помощи на дороге с квалифицированным механиком, которые могут предоставить около 70 наименований работ на дороге при любых погодных условиях. Владельцам клубных карт – бесплатно, остальным жаждущим: вызов механика — 50 грн., работа механика на отечественном автомобиле — 100 грн./час, работа механика на иномарке — 150 грн./час, поездка в магазин за запчастями — 50 грн./час, простой автомобиля по вине клиента свыше 20 мин. — 50 грн./час, перегон автомобиля по в пределах города — 2 грн./км.

Специализируется на оказании услуг по эвакуации любых легковых автомобилей, микроавтобусов полной массой до 5 тонн. Подача эвакуатора, погрузка, разгрузка (массой до 2,0 т) — 120-150 грн.; пробег с погруженным автомобилем — 5 грн./км.; сложность погрузки — от 20 грн.; простой эвакуатора по вине клиента - 80 грн./час. Если Вы заболели или даже слегка выпили – зачем садиться за руль? Позвоните в Автомобильный Клуб AutoAssist, и квалифицированные водители перегонят автомобиль к месту стоянки, подвезут Вас к дому и проводят до дверей квартиры.

 

Путь коммерческий

Синтез сопутствующих автомобильных сервисов достигает всё большего разнообразия. Для помощи автовладельцам уже объединяются представители техпомощи и капитал. Пакет "Экстренная помощь на дорогах" является совместным проектом двух крупнейших компаний: Приват Банка и международной сервисной компании "CORIS". Пакеты предлагаются следующих номиналов: годовой – 78 грн., полугодовой (180 дней) – 52 грн. и 3-х месячный (90 дней) – 39 грн.

Такая карточка включает в себя ряд услуг: выезд бригады технической помощи к месту поломки с целью ее устранения на месте (1 раз в период срока действия пакета). При наличии повреждения или поломки, которую можно устранить на месте, CORIS организует и оплатит выезд бригады техпомощи в пределах 265,00 грн. В случае превышения стоимости услуг над указанной суммой разница оплачивается клиентом. Буксировка к месту ремонта или хранения в случае поломки или ДТП (1 раз в период срока действия пакета). Если автомобиль поврежден (поломан) до такой степени, что не может двигаться самостоятельно, CORIS организует буксировку Вашего автомобиля (расходы в пределах 370,00 грн).

Вызов бригады технической помощи для буксировки автомобиля при ДТП или неисправности к месту, указанному клиентом (многократно в течение срока действия пакета). CORIS предоставляет только услугу вызова бригады техпомощи с согласованием цены (оплата – за вами). Передача срочной информации клиента при ДТП или поломке (многократно в течение срока действия пакета) – сообщение по телефону, факс. Информационные услуги об автосервисе (СТО, заправки) в Украине,  консультативная помощь в случае ДТП предоставляются многократно в течение срока действия пакета.                                               

Услуги предоставляются круглосуточно по всей территории Украины. Все обращения и мониторинг предоставления услуг клиента регистрируются в его личной карточке, которая хранится в базе данных CORIS. Гарантии CORIS распространяются только на легковые автомобили (до 3,5 тонн). CORIS не обеспечивает предоставление услуг владельцам автомобилей, занимающимся перевозкой людей и грузов на коммерческой основе; для автомобилей повреждённых в ходе военных действий; участвовавших в спортивных автомобильных или иных соревнованиях как на профессиональной основе, так и в качестве любителя; при участии в каком-либо пари (споре).

Путь дилерский

Диапазон сервиса дилерских сетей на столько расширяется, что уже не удивляет гарантированная помощь на дорогах от самих продавцов новеньких автомобилей. Вот хотя бы некоторые их примеры. Уже четыре года генеральный импортер марок CHRYSLER и JEEP в Украине ДП “АвтоКапитал” предоставляет услугу “Крайслер/Джип Привиледж сервис”. В случае возникновения неисправностей с автомобилем, владелец вызывает техническую помощь по номеру круглосуточной горячей линии. В случае, когда неисправность невозможно устранить на месте, присылается эвакуатор и автомобиль доставляют на ближайший авторизированный сервис CHRYSLER/JEEP. Данная услуга действует на всех магистральных дорогах в пределах Украины. Бесплатно обслуживаются владельцы автомобилей марок CHRYSLER и JEEP в первый год после покупки автомобиля у официального дилера.

С 15 мая 2007 года владельцы Audi могут рассчитывать на круглосуточную помощь в случае внештатных ситуаций на дороге, ведь специально для них разработана новая программа Audi Assistance – программа помощи на дорогах, которая позволит обеспечить автомобилистам спокойствие в пути, так как по ней предусмотрен целый ряд услуг в случае экстренных ситуаций. В рамках программы можно бесплатно пользоваться технической помощью, службой эвакуации автомобиля, получить подменный автомобиль. Помимо технических услуг, владелец грантийной карточки имеет право на компенсацию затрат при вынужденной поездке альтернативным транспортом и приобретение железнодорожных билетов до места выдачи автомобиля. Бесплатная техническая помощь владельцам автомобилей Audi, будет предоставляться не только в Украине, но и во время пребывания за ее пределами. Срок услуги, как и гарантии автомобиля, – 36 месяцев.

В дилерской сети автомобилей Пежо действуют карточки "Илта – Программа помощи в дороге", которая подтверждает право покупателя автомобиля на пользование Программой. Владелец карточки имеет право на получение услуг в рамках Программы только в случае возникновения ситуации, когда воспользоваться автомобилем не представляется возможным и/или, когда, движение в таком автомобиле сопряжено с дополнительными рисками по техническим причинам. В случае возникновения подобной ситуации клиенту необходимо позвонить по номеру 8-044-537-6001 и сообщить оператору: номер карточки «Илта – Программа помощи в дороге»; ФИО; контактный номер телефона; государственный регистрационный номер автомобиля; данные о проблеме, которая возникла во время движения и обстоятельствах, которые привели к возникновению проблемы; местонахождение автомобиля. При продаже автомобиля, передаче его по юридически правильно оформленной доверенности, наследовании автомобиля и других правомерных способах передачи права на пользование и/или владение автомобилем карточка передаётся новому владельцу/пользователю.

Официальный дилер Нисан – компания Автомир приступила к внедрению новой программы помощи на дорогах (Roadside Assistance) для владельцев автомобилей Nissan. Бесплатная услуга направлена на повышение качества сервиса для гарантийных машин на дорогах и предлагает клиентам такие услуги, как оказание быстрой технической помощи (зарядка аккумулятора, установка запасного колеса) и эвакуация до дилера, осуществившего продажу автомобиля. Программой помощи на дорогах Roadside Assistance может воспользоваться любой владелец автомобиля Nissan, если его автомобиль находится на гарантии (100 000 км пробега или 3 года).

Путь клубный

Достаточно уверенные обороты набирают SOS-движения клубов любителей автомобильных марок. Подобные системы чётко работают во Всеукраинском клубе любителей БМВ, Украинском клубе «Хонда Мафия», Украинском клубе любителей AUDI и многих других. В подобной сети берут участие члены клубов и желающие участники форумов клубных сайтов. Что интересно, подобная помощь предоставляется безвозмездно или за, чисто, символическую плату (пиво, кофе). Трудно себе представить такое в наше прагматичное время, но это действительно имеет место.

Такие проекты предназначенный для помощи одноклубникам, попавшим в ДТП или иную другую неприятную ситуацию. Так как в критические моменты большинство людей теряет способность правильно оценивать вокруг происходящее и принимать единственно верное решение. Равно как и справится с некоторыми ситуациями в одиночку.

В первую очередь, sos-рассылка, это инструмент оперативного информирования о случившейся экстренной ситуации. Своевременная доставка просьбы о помощи, позволит вовремя прейти на помощь одноклубнику! Приехать на место событий, дабы помочь советом, помочь физически, материально или просто морально поддержать. Все это минимизирует отрицательные последствия экстренной ситуации в итоге. Для координации действий выбирается диспетчер (несколько) с безлимитным телефоном и доступом к Интернету. В его базе данных или в профайлах клубных сайтов существуют пометки «Могу помочь? Могу отбуксировать? И т.д.», а так же контакты. Каждый желающий участвовать в такой системе должен обратиться к координатору.   

Попавший в ситуацию должен сообщить: адрес, ориентиры и описание происшедшего. Не официально случаи делят на такие категории: 1-я, требуется помощь  советом, моральная поддержка, сам факт присутствия одноклубников; 2-я, ситуация выходит из под контроля, есть угроза материальных потерь, тяжело решить проблему в одиночку, беззаконие представителей власти, «наезд» и подобное; 3-я, крайне экстремальная ситуация, угроза жизни; «ремонт», поломка автомобиля, не возможно справится с проблемой самостоятельно. Тогда срабатывает рассылка, уточняются подробности – тогда оказывается помощь. В клубах состоят люди разных сфер деятельности, поэтому если не подъехать, то хотя бы проконсультировать или морально поддержать пострадавшего – никогда не помешает.

Буквально недавно участник форума Всеукраинского клуба БМВ Виктор «Bi-Bip» описал свой конкретный случай: «Большущее спасибо Клубу и марке авто, которые объединили такое количество хороших людей по всей стране!!! Отдельное спасибище николаевским ребятам – Сергею, Виталию, Владу и ребятам с СТО!!!.... даже не знаю что бы без вас делал. И конечно же службе SOS, в лице Alex1Alex! История проста: Еду, трасса, поломка.... что делать?... Один звонок и через пару часов опять в пути)))))  Ребята вам большущий РЕСПЕКТ!!!». Представителям же Chevrolet AVEO Клуба как-то пришлось четырьмя машинами ехать на помощь товарищу, который застрял на трассе (далеко от населённых пунктов). И таких примеров множество. Вот она, силушка клубной взаимопомощи!!!

Сергей КАМИНСКИЙ, журнал «Avtoprices», сентябрь 2007

SOS - помощь в дороге
SOS - помощь в дороге

Публикацию прочитали

Количество просмотров: 2852
Отредактировано: 19-12-2011 [09:02]
delete
Сергій Космин
Сергій Космин, Киев, свободный журналист "ХайВей" 
Для того, чтобы оценить статью, Вас необходимо войти в систему
Право оценивать рецензии на ХайВей можно получить от редакции сайта по рекомендации одного из журналистов ХайВей
Рекомендаций: +0
Всего комментариев: 0, Всего рецензий: 0
Читайте также

Как получить государственный кредит на высшее образованиеКак получить государственный кредит на высшее образование

Кредит на получение высшего образования может получить каждый украинец один раз   ...

Землетрус у Мексиці: число жертв зросло до 293 осібЗемлетрус у Мексиці: число жертв зросло до 293 осіб

В результаті землетрусу в Мексиці, що стався 19 вересня, загинули, щонайменше, 293 людини. Про це повідомив національний координатор сил цивільної обо ...

Укажите свой e-mail адрес, если Вы хотите получать комментарии к этому материалу
Подписаться

Для того, чтобы опубликовать сообщение в этой теме, Вам нужно ввойти в систему.

Рецензии

Комментарии

Live

5 мин. назад

Писатель77 комментирует материал Наш дворик ( рассказ №2)

4 час. назад

Larisa Potapova пишет рецензию на публикацию КАТЕХИЗИС по АСТРОНОМИИ ч.4

5 час. назад

Larisa Potapova комментирует материал Валентин Наливайченко – український патріот чи російський шпигун?

6 час. назад

Писатель77 комментирует материал Наш дворик ( рассказ №2)

6 час. назад

Khomiaklit публикует статью Чи знаєте ви, що таке середньостатист
ичне щастя?

6 час. назад

Геннадий Москаль комментирует материал ГАЛЬМА РЕФОРМАМ, ДРЮЧОК В КОЛЕСА ВР, ЧИ ЗАНОЗИ В ОЧІ ПРЕЗИДЕНТОВІ

6 час. назад

Геннадий Москаль комментирует материал ГАЛЬМА РЕФОРМАМ, ДРЮЧОК В КОЛЕСА ВР, ЧИ ЗАНОЗИ В ОЧІ ПРЕЗИДЕНТОВІ

6 час. назад

Виченд Тутс рекомендует материал ГАЛЬМА РЕФОРМАМ, ДРЮЧОК В КОЛЕСА ВР, ЧИ ЗАНОЗИ В ОЧІ ПРЕЗИДЕНТОВІ

6 час. назад

Petro Boriwiter комментирует материал ГАЛЬМА РЕФОРМАМ, ДРЮЧОК В КОЛЕСА ВР, ЧИ ЗАНОЗИ В ОЧІ ПРЕЗИДЕНТОВІ

7 час. назад

Petro Boriwiter комментирует материал ГАЛЬМА РЕФОРМАМ, ДРЮЧОК В КОЛЕСА ВР, ЧИ ЗАНОЗИ В ОЧІ ПРЕЗИДЕНТОВІ

7 час. назад

Сергей Кувалда комментирует материал Наш дворик ( рассказ №2)

7 час. назад

Писатель77 комментирует материал Наш дворик ( рассказ №2)

8 час. назад

Геннадий Москаль комментирует материал ГАЛЬМА РЕФОРМАМ, ДРЮЧОК В КОЛЕСА ВР, ЧИ ЗАНОЗИ В ОЧІ ПРЕЗИДЕНТОВІ

8 час. назад

Геннадий Москаль комментирует материал ГАЛЬМА РЕФОРМАМ, ДРЮЧОК В КОЛЕСА ВР, ЧИ ЗАНОЗИ В ОЧІ ПРЕЗИДЕНТОВІ

8 час. назад

Сергей Кувалда комментирует материал Наш дворик ( рассказ №2)

8 час. назад

Харламов Виктор Георгиевич комментирует материал Кристофер Марло (В.Шекспир) Сонет 145

8 час. назад

Харламов Виктор Георгиевич комментирует материал Кристофер Марло (В.Шекспир) Сонет 145

8 час. назад

Харламов Виктор Георгиевич комментирует материал Кристофер Марло (В.Шекспир) Сонет 145

8 час. назад

Харламов Виктор Георгиевич комментирует материал Кристофер Марло (В.Шекспир) Сонет 145

8 час. назад

Petro Boriwiter комментирует материал ГАЛЬМА РЕФОРМАМ, ДРЮЧОК В КОЛЕСА ВР, ЧИ ЗАНОЗИ В ОЧІ ПРЕЗИДЕНТОВІ

8 час. назад

Petro Boriwiter комментирует материал ГАЛЬМА РЕФОРМАМ, ДРЮЧОК В КОЛЕСА ВР, ЧИ ЗАНОЗИ В ОЧІ ПРЕЗИДЕНТОВІ

8 час. назад

Petro Boriwiter комментирует материал ГАЛЬМА РЕФОРМАМ, ДРЮЧОК В КОЛЕСА ВР, ЧИ ЗАНОЗИ В ОЧІ ПРЕЗИДЕНТОВІ

8 час. назад

Харламов Виктор Георгиевич комментирует материал Кристофер Марло (В.Шекспир) Сонет 145