Таков взгляд на детективную деятельность у частного сыщика и руководителя собственного детективного агентства Дмитрия Широкого.

Новый взгляд на старую работу

Удивляет тот факт, что одно из наиболее успешных детективных агентств в Украине появилось не в столице, а в относительно тихом и спокойном Луганске. Ведь в полупровинциальной жизни областного центра трудно себе представить подобную «картинку из кино» - частного детектива, невозмутимо выслеживающего очередной объект. Тем не менее, бывший сотрудник луганских правоохранительных органов Дмитрий Широкий, не желая утрачивать связь с любимой работой, нашел нишу, где заработок будет соответствовать получаемому адреналину. В звании «капитан» он покинул государственную службу, и, имея бесценный опыт и связи, решил открыть свое детективное агентство. Над названием долго голову не ломал – оно было позаимствовано у популярного российского сериала и сыграло роль своего рода рекламы для агентства Широкого (и никаких юридических претензий – все честно). К тому же – как лодку назовешь, так она и поплывет. Суть названия целиком отобразила весь смысл будущей деятельности. «Нестандартные личные ситуации» - это как раз то, чем приходится заниматься украинскому, не сериальному, «Агентству НЛС», ежедневно. Впрочем, говоря о своей деятельности, Дмитрий подчеркивает, что «киношного» в ней мало. Львиную долю занимает аналитическая работа, а приключения - они, конечно, случаются, но не так часто, как это показывают в кино.

Региональные нюансы

Кстати, несмотря на то, что агентство было открыто в Луганске, большую часть заказов сотрудники первое время выполняли в соседних регионах – Харькове, Донецке, Днепропетровске. Востребованность услуг «дома» появилась позже – здесь новаторские бизнес-идеи претворяются в жизнь медленнее. Причина – более низкий уровень жизни в сравнении с соседними регионами Востока. «Дело в том, что затраты на расследование какой-либо ситуации могут увеличиваться в процессе работы, – рассказывает Дмитрий Широкий. - Клиент должен быть готов к этому. На начальном этапе в Луганске потенциальные клиенты были не готовы к таким растратам. Когда приходилось обсуждать гонорар, куда входили и себестоимость работы, и зарплата сотрудникам, многие начинали «торговаться». Приходилось мягко отказывать – работать себе в убыток в бизнесе непозволительно. С повышением благосостояния людей клиенты у нас стали появляться и в Луганске».

Дмитрий не скрывает, что услуги детективов по карману обеспеченным людям. Какие-либо цифры о гонорарах уточнять бесполезно: хотя это не коммерческая тайна, но каждый случай абсолютно индивидуален, поэтому гонорар обсуждается с заказчиком на самом старте, и может корректироваться в зависимости от хода расследования. Правда, есть и исключения. Например, «Агентство «НЛС» работает над одним делом, связанным с мошенничеством в Интернете. «Дело это для нас практически убыточное. Но к нам обратились около двадцати обманутых людей с коллективной просьбой найти мошенника. С этой историей мы работаем уже почти год, движется очень медленно. Но «замораживать» дело не собираемся – ведь уже есть определенные результаты, а бросать на полпути неверно».

Кадры решают все

В настоящее время агентство Широкого разрослось до двух самостоятельных филиалов - в Луганске и в Киеве, - каждый из которых по заказам охватывает большинство соседних регионов. Планируется, что совсем скоро отдельный филиал появится в Западной Украине, а чуть позднее – в Крыму.

Кстати, работа в детективном агентстве – прерогатива не только сильного пола. Руководителем луганского «Агентства НЛС» является молодая женщина Юлия Николаенко. Она – не исключение, и тоже бывший сотрудник правоохранительных органов. В свое время Широкий даже настаивал, чтобы уговорить ее сменить «профиль» – ведь девушка подходила для работы детективом по всем параметрам. С одной стороны, к такой должности предрасполагали полученные прежде психологические навыки, с другой – значительный юридический опыт. «Один из главных моментов в нашей работе, - комментирует Дмитрий, - это момент доверия между заказчиком и сотрудником агентства. Важно, чтобы, затевая дело, клиент рассказал, для чего ему это нужно, и что он будет потом делать с полученным результатом. У Юлии получается вызвать клиента на искренность. И еще очень важно чувствовать себя настоящим опером. Например, когда ко мне приходит устраиваться на работу молодой человек и задает вопрос: «а что я буду делать?», - я понимаю, что дальше нам разговаривать не о чем. Кандидатура же Юлии у меня не только не вызывала сомнений, – я сам просил ее прийти работать в агентство, и в этом не ошибся».

Юлия Николаенко подтверждает, что психологический подход к клиенту - один из самых важных. «Все люди разные, и перед тем, как начинать работу, нужно понять, как отреагирует человек на информацию, которую мы для него будем выяснять. Кто-то просто распрощается с нерадивой женой, узнав о факте измены, а кто-то в аналогичной ситуации пойдет, например, на рукоприкладство. Это мы и должны предугадать. Если видим, что клиент затевает нечестную, подлую игру, и преследует корыстные цели (шантаж, например), - отказываемся от работы с ним».

В недавнее время агентство стало прибегать к помощи профессионального психоаналитического отдела. Он помогает не только в начальной стадии работы с клиентом, но и после нее, когда не помешает определенная реабилитация. Кто-то из клиентов находится в шоке от полученных сведений, а кто-то – в обычной растерянности, что же делать дальше с полученной информацией. Психологи же помогают разобраться.

Детективы в законе

Сегодня в Украине быть частным детективом нелегко. В нашей стране, в отличие от соседней России, детективная деятельность специальным законом не регулируется. В начале 2008-го года был выдвинут соответствующий законопроект, но принятие его до сих пор откладывается. А потому рынок детективных услуг в Украине существует – но пока полулегально. Сыщикам приходится следовать принципу «что не запрещено законом – то разрешено», и работать крайне аккуратно, в рамках действующего законодательства.

Дмитрий Широкий рассказывает, что рынок развит, но пока не насыщен. Детективных агентств с «именем» мало, самая широкая ниша на рынке – это сыщики-одиночки. Перспективу Широкий видит в том случае, если в Украине детективов поддержит законодательство. «В России этот бизнес активно развивается. Более того, там созданы дополнительные условия для развития. Например, можно пройти 1-3 месячные курсы частных детективов с дальнейшим получением лицензии. Стоят они порядка 5-10 тысяч долларов США. И хотя не берусь судить о качестве таких курсов, могу сказать, что для настоящих детективов, не мошенников, а увлеченных своим делом людей, они могут стать неплохой стартовой площадкой в бизнесе благодаря лицензии».

О рентабельности детективных агентств Дмитрий Широкий говорит неоднозначно. По его мнению, рентабельность зависит не только от конкретной организации агентства (а также сколько в него вложено средств), но и от таких факторов, как направленность работы и сезонность. Если агентство работает больше, например, по семейно-бытовому направлению – рентабельность будет высокая. Эти заказы – самые частые, наряду с заказами по партнерским отношениям в бизнесе. Если направление более сложное, рентабельность будет ниже. В общем же Дмитрий характеризует рентабельность детективных агентств как «средне-высокую».

И немного романтики

И все-таки в буднях детективов случаются совершенно особые истории с удивительным финалом. Выпытать подробности любого – пусть уже завершенного и давнего - дела у частного сыщика весьма затруднительно. Не расскажет, потому что не позволит профессиональная этика и ответственность перед клиентом. Но бывают в практике детективов настолько необычные истории со счастливым концом, что о них можно – и хочется - рассказывать. Одной из таких поделился со «Статусом» Дмитрий Широкий. Молодая девушка была влюблена в своего коллегу, но никакой возможности пообщаться с ним вне работы не имела. «Агентство «НЛС» воплотило в жизнь совершенно сумасшедший сценарий. Девушку и ее избранника «случайно» отправили в совместную командировку в одном купе поезда. «Случайная» цыганка здесь же, в поезде, нагадала им любовь. Еще несколько хитрых манипуляций (а по дороге на одной из станций даже случился фейерверк в форме сердец) – и парочка поверила в судьбу! «Судьба» обошлась заказчице в 8 тысяч долларов США. А молодые люди вскоре приглашали частного детектива на свадьбу.

Знаете?

В России действия частных детективов регулируются законодательно:

- В ходе частной сыскной деятельности допускаются устный опрос граждан и должностных лиц (с их согласия), наведение справок, изучение предметов и документов (с письменного согласия их владельцев), внешний осмотр строений, помещений и других объектов, наблюдение для получения необходимой информации в целях оказания услуг, перечисленных в части первой статьи 3 настоящего Закона.

При осуществлении частной сыскной деятельности допускается использование видео- и аудиозаписи, кино- и фотосъемки, технических и иных средств, не причиняющих вреда жизни и здоровью граждан и окружающей среде, а также средств оперативной радио- и телефонной связи.

В случае необходимости оказания частными детективами услуг, сопряженных с опасностью для их жизни и здоровья, им разрешается использование специальных средств, виды, порядок приобретения, учета, хранения и ношения которых устанавливаются Правительством Российской Федерации (Статья 5 Закона РФ «О частной детективной и охранной деятельности»). http://detagency1.narod.ru/stati_4.htm